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Telefonanlagen (Telefonanlage)

Bei den Telefonanlagen in der Industrie sind Telefon, Fax und Anrufberater untereinander und mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden. Um das zu erfüllen, hat man dort ein Koppelfeld, bei dem Ein- und Ausgangskanäle durch ein Steuerwerk geschaltet werden.
Telefonanlagen sind Einrichtungen zur Vermittlung von mehreren Endgeräten wie Telefonen, Faxgeräten, oder Anrufbeantwortern. Diese können untereinander, aber auch mit dem öffentlichen Telefonnetz vermittelt werden. Ein grundsätzlicher Bestandteil zur Erfüllung dieser Aufgaben ist das so genannte Koppelfeld. Dessen Aufgabe liegt darin das Schalten der Ein- und Ausgangskanäle durch ein Steuerwerk zu übernehmen. Ein großer Vorteil in der Nutzung einer solchen Anlage ist die kostenlose Nutzung einer Verbindung von angeschlossenen Endgeräten untereinander und somit eine bessere Ausnutzung der kostenlosen Amtsanschlüsse da nicht bei jedem Gerät eine Teilnehmeranschlussleitung gelegt werden muss. Auch die Möglichkeit der Weiterverbindung von Telfongesprächen, Makeln, Rufumleitungen ist ein großer Vorteil. Meist existiert ein so genannter Abfrageplatz, an welchem die Anrufe zentral entgegen genommen werden. Nach dieser Entgegennahme erfolgt meist die Vermittlung an die gewünschte Person. Eine Telefonanlage bietet auch Daten über die Verrechnung von Telefonaten und zeichnet entsprechende Daten auf und protokolliert nach Zeit und Rufnummer der abgehenden, oder getätigten Telefonate. Auch die Kontrolle über Gespräche von einzelnen Nebenstellen ist möglich. Dabei wird kontroliert inwieweit diese von außen erreichbar sind. Die Umschaltung von internen und externen Gesprächen wird meist über eine- oder mehrziffrige Vorwahl, die Verkehrsauscheidungsziffer durchgeführt. In Deutschland ist hierbei oft die Verkehrsausscheidungsziffer 0 gängig. Die kann verschiedene Funktionen aufweisen. Bei Wahl der 0 kann beispielsweise kein amtliches Gespräch geführt werden und ein Besetztzeichen ertönt. Hierbei spricht man dann von der nicht amtsberechtigten Methode. Bei der halbamtsberechtigen Variante kann eine Nebenstelle von externen Stellen angerufen werden, kann jedoch nicht selbsttätig Anrufe nach außen durchführen. Anrufe von außen müssen gegebenenfalls von der Abfragestelle genehmigt werden. Die ortsberechtigte Funktion tritt in Kraft, sobald es der Nebenstelle möglich ist eine 0 zu wählen und somit nur Ortsgespräche zu führen. Vollamtsberechtigte Telefonanlagen werden auch für sämtliche Nebenstellen ohne Einschränkungen betrieben.

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