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Marktforschung (Marktforschungen)

Marktforschung ist die Erfassung, Aufbereitung und Interpretation aller relevanten Marktdaten. In der Primärforschung werden Daten aktuell aus dem Feld erhoben, die Sekundärforschung beschäftigt sich mit Daten, die bereits erhoben wurden. Die gewonnenen Ergebnisse dienen als Grundlage für alle Marketingentscheidungen. Weiterhin wird zwischen qualitativer und quantitativer Marktforschung unterschieden. Qualitative Studien liefern Erkenntnisse hinsichtlich wesentlicher Fragen zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen, erlauben aber nicht, diese Ergebnisse auf die gesamte Zielgruppe hochzurechnen, während in quantitativen Studien ein repräsentativer Querschnitt der Bevölkerung befragt wird, um so beispielsweise zu konkreten Absatz- oder Umsatzprognosen zu gelangen.

Marktforschung wird in allen Branchen eingesetzt. Vor allem bei der Entwicklung neuer Produkte ist es für das jeweilige Unternehmen entscheidend zu wissen, wie viele Verbraucher das Produkt wie oft und zu welchem Preis kaufen würden. Auch bei Absatzrückgängen bestehender Produkte liefert die Marktforschung wichtige Informationen über die Ursachen. Der Wettbewerb könnte bessere oder günstigere Produkte in den jeweiligen Markt eingeführt haben.

Die eingesetzten Methoden sind vielfältig. Je nach Fragestellung bieten sich Gruppendiskussionen mit den Verbrauchern an, aufwendige Einzelinterviews werden durchgeführt, Untersuchungsdesigns aus der Psychologie
wie z. B. das Psychodrama spielen eine Rolle. Online-Marktforschung gewinnt in der heutigen Zeit immer mehr an Bedeutung, da sie schnelle und oft kostengünstige Ergebnisse liefert.

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