Marketingforschung (Marketingforschungen)

Die Marketingforschung beschäftigt sich mit der Sammlung und Erhebung von Daten sowie mit der Beobachtung, Analyse und der Weitergabe von Daten und Erkenntnissen, welche in bestimmten Marketingsituationen von Unternehmen, Verbraucherverbänden und Behörden nachgefragt werden.

Die Marketingforschung wird eingesetzt, um ein Marketingproblem besser zu verstehen und beurteilen zu können. Zu einem systematischen Vorgehen gehören folgende fünf Schritte:
- die Definition eines Marketingproblems und der Forschungsziele
- die Konzipierung und Ausarbeitung eines Forschungsplans
- die Datenerhebung und das Anlegen einer Datenbank
- die Datenanalyse und Informationen
- die Darstellung der Befunde und Ergebnisse

Konkret wird das Instrument der Marketingforschung eingesetzt bei der Informationsgewinnung bei Absatzanalysen, bei Trendbeobachtungen, Marktstrukturanalysen, Untersuchung von Konkurrenzprodukten, der Absatzpotentialeinschätzung für neue Produkte, bei Untersuchungen zur Preispolitik und Verkaufsförderungsmaßnahmen.

Marketingforschung und Marktforschung dürfen nicht miteinander verwechselt werden. Die Marktforschung, also die Untersuchung eines bestimmten Marktes, ist nur ein Teil der Marketingforschung.
Während Großunternehmen häufig über eine eigene Marketingforschungsabteilung verfügen, müssen sich kleine und mittelständische Betriebe - aus Kostengründen - andere Informationsmöglichkeiten wie z.B. Nutzung von Online-Informationsdiensten, Beobachtung der Konkurrenz, Umfrage von Studenten bedienen, um an die gewünschten Daten zu kommen.

Trotz der zunehmenden Bedeutung der Marketingforschung versäumen es zahlreiche Unternehmen, sie richtig und in ausreichendem Maß einzusetzen. Gründe hierfür liegen zum Beispiel in einer zu engen Betrachtungsweise der Marketingforschung selbst, bei unzureichender Qualifikation des hierfür eingesetzten Personals, an Verständnisschwierigkeiten oder an einem ausgewogenen Kosten-Nutzen-Verhältnis.